閘機(jī)項(xiàng)目“售前服務(wù)”，重要嗎？

當(dāng)然，它非常重要，它決定了客戶能否獲得正確的閘機(jī)產(chǎn)品。

▲智能擺閘CPW-120Y

當(dāng)你選擇閘機(jī)時(shí)，你是否考慮了下面問題？▽▽▽

1.已選的閘機(jī)確實(shí)符合應(yīng)用嗎？

2.是否考慮了室內(nèi)外、特殊環(huán)境（化工廠、海邊、高溫、多塵等）？

3.安裝場合適合使用哪類閘機(jī)（擺閘、翼閘、平移閘、三輥閘、全高轉(zhuǎn)閘等）？

4.閘機(jī)應(yīng)該安裝幾個(gè)通道合適？安裝區(qū)域是否合理？（考慮前后左右的距離）

5.閘機(jī)的風(fēng)格與安裝環(huán)境是否協(xié)調(diào)？

6.閘機(jī)需要實(shí)現(xiàn)什么功能？

7.閘機(jī)如何對接門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、訪客系統(tǒng)等？

8.如何地基固定/布線?

9.是否需要玻璃護(hù)欄？

10.是否需要?dú)埣踩送ǖ馈⑿欣钔ǖ溃?br />
…………

上面這些只是售前需要考慮的部分因素，面對實(shí)際項(xiàng)目時(shí)，還有很多因素需要考慮。總之，你考慮到的以及未考慮到的因素，紐特智能都會事先幫你想好并與你溝通。對于售前服務(wù)，我們會比別人做得更多、更好。與我們合作的客戶，都對我們的售前服務(wù)表示滿意與好評。

紐特智能的售前服務(wù)總體上包含什么呢▽▽▽

1、與客戶溝通，了解與分析項(xiàng)目需求，初步評估需求可行性

2、工程師現(xiàn)場勘測

3、匯總項(xiàng)目情況，成立專案小組

4、制定專業(yè)方案（包含功能、成本、現(xiàn)場模擬圖、模塊制定、配套系統(tǒng)集成、布線規(guī)范等）

5、與客戶確認(rèn)最終方案

紐特智能售前服務(wù)的優(yōu)勢在哪里？

1、運(yùn)用10年的專業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們會詳細(xì)了解客戶的項(xiàng)目需求/引導(dǎo)客戶準(zhǔn)確說明需求/糾正客戶錯(cuò)誤的提議，分析客戶的項(xiàng)目需求。

2、從需求、價(jià)格、設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、安裝、使用、售后等角度，全面分析項(xiàng)目情況，不遺漏任何一個(gè)細(xì)節(jié)，避免未來隱患，定制合理的閘機(jī)解決方案。

3、在專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，每個(gè)人都能高效地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

獲得一個(gè)好的售前服務(wù)，有什么好處呢？

1、解答疑問，幫助客戶了解閘機(jī)。

閘機(jī)是非標(biāo)定制化產(chǎn)品，很多客戶對其不甚了解，需要從供應(yīng)商處了解更多信息，從而了解閘機(jī)和弄清自己的項(xiàng)目需求。比如，不知道自己的場景適合使用什么類型的閘機(jī)，經(jīng)過專業(yè)的售前溝通，便可以輕松解決這個(gè)疑問，寫字樓可選用造型美觀的擺閘、翼閘、平移閘，工廠可選用人車共用戶外擺閘，小區(qū)可選用實(shí)現(xiàn)無人值守的全高轉(zhuǎn)閘。

2、便于客戶對比閘機(jī)產(chǎn)品及服務(wù)，選擇最優(yōu)的供應(yīng)商。

供應(yīng)商售前提供的產(chǎn)品及服務(wù)信息越全面，越有利于客戶理清每個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。客戶可以對比供應(yīng)商是否足夠?qū)I(yè)、產(chǎn)品是否滿足需求、產(chǎn)品是否足夠有優(yōu)勢，性價(jià)比如何、售后服務(wù)情況等，從項(xiàng)目前后期全局把握現(xiàn)在及未來情況，來選擇最優(yōu)的閘機(jī)方案。

3、獲得專業(yè)、準(zhǔn)確的建議，避免隱患問題。

有的客戶可能會對閘機(jī)不了解，他所提供的初步設(shè)想有不合理的地方，我們會予以糾正并給出正確的建議。比如，在海邊景點(diǎn)使用304不銹鋼可能會導(dǎo)致生銹問題，我們會提出換用316不銹鋼的建議。

4、獲得全面、合理的閘機(jī)解決方案。

包括外觀、功能、材質(zhì)、開關(guān)門速度、尺寸、通道數(shù)量、閘機(jī)類型、安裝位置、布線、模塊設(shè)計(jì)、配套系統(tǒng)等方面的完善解決方案。只有確保方案設(shè)計(jì)準(zhǔn)確了，才能確保滿足閘機(jī)的實(shí)際使用要求，讓客戶無后顧之憂。

5、獲得全面、優(yōu)質(zhì)的閘機(jī)產(chǎn)品資料。

我們會為客戶提供閘機(jī)方案、產(chǎn)品手冊、使用說明書、現(xiàn)場閘機(jī)模擬圖，閘機(jī)尺寸圖、閘機(jī)通道分布圖、布線圖等資料，以便客戶在項(xiàng)目前了解我們的閘機(jī)、了解如何使用安裝、了解閘機(jī)現(xiàn)場效果、獲得競爭優(yōu)勢資料用于投標(biāo)等。

6、溝通高效，省時(shí)省事。

在豐富專業(yè)知識儲備的基礎(chǔ)上，我們可以快速準(zhǔn)確答復(fù)客戶問題，并且會將客戶未考慮到的也一并說明，減少很多不必要的麻煩，加快溝通進(jìn)程，節(jié)約雙方的時(shí)間。


紐特智能之所有能為客戶提供一個(gè)響應(yīng)快速、專業(yè)高效的售前服務(wù)，是因?yàn)槲覀冇幸恢I(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1、市場部：銷售顧問均有8年以上閘機(jī)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確把握客戶閘機(jī)項(xiàng)目需求，并正確的反饋需求。

2、產(chǎn)品部：擁有一支深耕閘機(jī)行業(yè)10年的團(tuán)隊(duì)，可對所有閘機(jī)應(yīng)用場景制定包含閘機(jī)、配件、配套系統(tǒng)等的專業(yè)閘機(jī)方案。

3、設(shè)計(jì)部：設(shè)計(jì)師有高達(dá)10年的閘機(jī)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)客戶需求，可以非常靈活地設(shè)計(jì)出精美的外觀效果圖，現(xiàn)場模擬效果圖等。

4、研發(fā)部：已有10年的歷史，一直在深耕閘機(jī)。從外觀研發(fā)、配件研發(fā)到整機(jī)研發(fā)，均有高標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)規(guī)范。我們從研發(fā)源頭開始確保閘機(jī)性能穩(wěn)定、美觀、耐用等的目標(biāo)。客戶的每個(gè)閘機(jī)項(xiàng)目，研發(fā)部都會以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)項(xiàng)目需求進(jìn)行定制開發(fā)，對每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行技術(shù)把關(guān)。

各部門之間溝通是一個(gè)閉環(huán)的過程，既分工協(xié)作，又緊密溝通，保證整個(gè)項(xiàng)目每個(gè)流程快速暢通進(jìn)行，確保信息傳達(dá)到位，為客戶做出正確、高質(zhì)的閘機(jī)產(chǎn)品，為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù)。